ห่วงโซ่คุณค่ายั่งยืนและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เลือกทำเล / จัดหาที่ดิน และศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ
- ขออนุมัติซื้อที่ดิน และ จัดหาแหล่งเงินทุน
- การออกแบบโครงการ
- การคัดเลือกผู้รับเหมา
- การคัดเลือกวัสดุ และอุปกรณ์
- การขออนุญาตดำเนินการก่อสร้าง
- การดูแลชุมชนข้างเคียง
- การดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมขณะก่อสร้าง
- การโฆษณาและการสื่อสาร
- ช่องทางการสื่อสารและจำหน่าย
- ส่งมอบที่อยู่อาศัยที่ยกระดับคุณภาพชีวิต
กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึง “ผู้มีส่วนได้เสีย” ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในบทบาทที่แตกต่างกันออกไป โดยพิจารณาตามลำดับความสำคัญ และผลกระทบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ “ผู้มีส่วนได้เสีย” แต่ละกลุ่ม เพื่อให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุง โดยบริษัทฯ พิจารณาประเด็นที่มีสาระสำคัญ ซึ่งมีระดับอิทธิพลที่สูงต่อการประเมินและตัดสินใจของผู้มีส่วนได้เสีย และระดับนัยสำคัญของผลกระทบที่สูงทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยนำไปเป็นแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์และสนองตอบผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่ม ดังนี้
แนวทางในการพัฒนาการดำเนินการ
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- สวัสดิการและค่าตอบแทน
- การพัฒนาความรู้ความสามารถ
- ความมั่นคงในอาชีพ
- ความเท่าเทียมและโอกาสในความก้าวหน้า
- สภาพแวดล้อมที่ดีและความปลอดภัยในการทำงาน
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงาน
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- การกำหนดผลตอบแทนที่เหมาะสม การจัดให้มีสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
- จัดสัมมนาภายในและภายนอก
- มอบโอกาสในการสร้างความก้าวหน้าให้แก่พนักงานโดยเท่าเทียมกัน
- สุขอนามัยที่ดีและความปลอดภัยในที่ทำงาน
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงานที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย
3. การสื่อสารและช่องทาง
- Website: www.noblehome.com
- Email: hr@noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Intranet System
- Official Line: HR Noble
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- สินค้า และบริการที่มีคุณภาพ
- การสื่อสาร ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และบริการที่ถูกต้อง
- บริการหลังการขายที่ใส่ใจ และรวดเร็ว
- ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวก หลากหลาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน รวดเร็ว
- การติดตามผล และการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- ดำเนินนโยบายเพื่อการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย
- ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และมุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- เปิดเผยข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างครบถ้วน ถูกต้อง ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
- สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าดียิ่งขึ้น
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: info@noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Facebook: https://www.facebook.com/NobleDevelopment
- Line Application @Nobledev
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมที่สอดคล้องกับข้อกฎหมาย/ ข้อบังคับต่างๆ
- ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การป้องกันผลกระทบที่เกิดจากการก่อสร้าง เช่น มลภาวะทางเสียง ฝุ่นละออง
- ข้อร้องเรียนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- ปฏิบัติตามนโยบายและกฎระเบียบในการดูแลสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างเคร่งครัด เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ร่วมกัน
- รับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของชุมชนรอบพื้นที่โครงการ เพื่อกำหนดแนวทางในการบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และทำให้ชุมชนสามารถดำเนินชีวิตได้ตามปกติ
- ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน เมื่อได้รับการแจ้งปัญหาจากชุมชน และสังคม
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Line Application @Nobledev
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ข้อกำหนด และกฎระเบียบตามที่ทางราชการกำหนดไว้
- ความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- ยึดถือและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด
- ดำเนินการตามระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติของหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Line Application @Nobledev
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ผลตอบแทนที่ดี
- กิจการมีความมั่นคง เติบโตอย่างยั่งยืน
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้
- การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเหตุการณ์
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของนักลงทุนและผู้ถือหุ้น
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- มุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ถือหุ้น โดยคำนึงถึงการเจริญเติบโตของมูลค่าบริษัทฯ ในระยะยาวด้วยผลตอบแทนที่ดีและยั่งยืน
- เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และเชื่อถือได้ต่อผู้ถือหุ้น
- การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของนักลงทุนและผู้ถือหุ้นที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย
3. การสื่อสารและช่องทาง
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
- รายงานประจำปีของบริษัทฯ
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Email: ir@noblehome.com
- Email: corporate.s@noblehome.com
- กิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน
- www.set.or.th
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรม และการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม
- ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจ
- สุุขอนามัย และความปลอดภัยในการทำงาน
- การเคารพในสิทธิมนุษยชน
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- คัดเลือกผู้รับเหมา (คู่ค้า) อย่างยุติธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขทางการค้าอย่างเคร่งครัด
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Line Application @Nobledev
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การชำระหนี้คืน ตรงตรงตามกำหนดเวลา
- ปฏิบัติตามเงื่่อนไขต่างๆอย่างเคร่งครัด
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- ดำเนินนโยบายการเงินอย่างโปร่งใส ไม่ปกปิดข้อมูล
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Email: CEO@noblehome.com
- Line Application @Nobledev
1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การร่วมกันทำงานเป็นเครือข่ายตามนโยบายภาครัฐ
- การประชุมร่วมกันที่องค์กรต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
- การสร้างมูลค่าและกระจายการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน
2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง
- ประพฤติปฏิบัติภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันที่ดี เป็นธรรมและเป็นไปตามกฎหมาย
- ไม่แสวงหาข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่งทางการค้าด้วยวิธีการไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม
3. การสื่อสารและช่องทาง
- โทรศัพท์: 02-251-9955
- Website: www.noblehome.com
- Email: cg@noblehome.com
- Line Application @Nobledev