ห่วงโซ่คุณค่ายั่งยืน

บริษัทฯ คำนึงถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในทุกกระบวนการดำเนินงาน จึงนำการบริหารจัดการและพัฒนาห่วงโซ่คุณค่ามาใช้เป็นกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความยั่งยืน ควบคู่ไปกับการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม

1. จัดหาวัตถุดิบ
  • เลือกทำเล / จัดหาที่ดิน และศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ
  • ขออนุมัติซื้อที่ดิน และ จัดหาแหล่งเงินทุน
2. พัฒนาโครงการ
  • การออกแบบโครงการ
  • การคัดเลือกผู้รับเหมา
  • การคัดเลือกวัสดุ และอุปกรณ์
  • การขออนุญาตดำเนินการก่อสร้าง
  • การดูแลชุมชนข้างเคียง
  • การดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมขณะก่อสร้าง
3. การตลาดและการขาย
  • การโฆษณาและการสื่อสาร
  • ช่องทางการสื่อสารและจำหน่าย
4. ส่งมอบและดูแลลูกค้า
  • ส่งมอบที่อยู่อาศัยที่ยกระดับคุณภาพชีวิต

กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึง “ผู้มีส่วนได้เสีย” ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในบทบาทที่แตกต่างกันออกไป โดยพิจารณาตามลำดับความสำคัญ และผลกระทบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ “ผู้มีส่วนได้เสีย” แต่ละกลุ่ม เพื่อให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุง โดยบริษัทฯ พิจารณาประเด็นที่มีสาระสำคัญ ซึ่งมีระดับอิทธิพลที่สูงต่อการประเมินและตัดสินใจของผู้มีส่วนได้เสีย และระดับนัยสำคัญของผลกระทบที่สูงทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยนำไปเป็นแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์และสนองตอบผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่ม ดังนี้

นโยบายและแนวปฎิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย

แนวทางในการพัฒนาการดำเนินการ

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • สวัสดิการและค่าตอบแทน
  • การพัฒนาความรู้ความสามารถ
  • ความมั่นคงในอาชีพ
  • ความเท่าเทียมและโอกาสในความก้าวหน้า
  • สภาพแวดล้อมที่ดีและความปลอดภัยในการทำงาน
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงาน

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • การกำหนดผลตอบแทนที่เหมาะสม การจัดให้มีสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
  • จัดสัมมนาภายในและภายนอก
  • มอบโอกาสในการสร้างความก้าวหน้าให้แก่พนักงานโดยเท่าเทียมกัน
  • สุขอนามัยที่ดีและความปลอดภัยในที่ทำงาน
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงานที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • สินค้า และบริการที่มีคุณภาพ
  • การสื่อสาร ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และบริการที่ถูกต้อง
  • บริการหลังการขายที่ใส่ใจ และรวดเร็ว
  • ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวก หลากหลาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน รวดเร็ว
  • การติดตามผล และการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • ดำเนินนโยบายเพื่อการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย
  • ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และมุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
  • เปิดเผยข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างครบถ้วน ถูกต้อง ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
  • สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าดียิ่งขึ้น
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมที่สอดคล้องกับข้อกฎหมาย/ ข้อบังคับต่างๆ
  • ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
  • การป้องกันผลกระทบที่เกิดจากการก่อสร้าง เช่น มลภาวะทางเสียง ฝุ่นละออง
  • ข้อร้องเรียนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • ปฏิบัติตามนโยบายและกฎระเบียบในการดูแลสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างเคร่งครัด เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ร่วมกัน
  • รับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของชุมชนรอบพื้นที่โครงการ เพื่อกำหนดแนวทางในการบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และทำให้ชุมชนสามารถดำเนินชีวิตได้ตามปกติ
  • ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน เมื่อได้รับการแจ้งปัญหาจากชุมชน และสังคม

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ข้อกำหนด และกฎระเบียบตามที่ทางราชการกำหนดไว้
  • ความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • ยึดถือและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด
  • ดำเนินการตามระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติของหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • ผลตอบแทนที่ดี
  • กิจการมีความมั่นคง เติบโตอย่างยั่งยืน
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้
  • การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเหตุการณ์
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของนักลงทุนและผู้ถือหุ้น

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • มุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ถือหุ้น โดยคำนึงถึงการเจริญเติบโตของมูลค่าบริษัทฯ ในระยะยาวด้วยผลตอบแทนที่ดีและยั่งยืน
  • เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และเชื่อถือได้ต่อผู้ถือหุ้น
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของนักลงทุนและผู้ถือหุ้นที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรม และการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม
  • ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจ
  • สุุขอนามัย และความปลอดภัยในการทำงาน
  • การเคารพในสิทธิมนุษยชน

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • คัดเลือกผู้รับเหมา (คู่ค้า) อย่างยุติธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้
  • ปฏิบัติตามเงื่อนไขทางการค้าอย่างเคร่งครัด

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การชำระหนี้คืน ตรงตรงตามกำหนดเวลา
  • ปฏิบัติตามเงื่่อนไขต่างๆอย่างเคร่งครัด

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • ดำเนินนโยบายการเงินอย่างโปร่งใส ไม่ปกปิดข้อมูล

3. การสื่อสารและช่องทาง

1. ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การร่วมกันทำงานเป็นเครือข่ายตามนโยบายภาครัฐ
  • การประชุมร่วมกันที่องค์กรต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
  • การสร้างมูลค่าและกระจายการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

2. แนวปฏิบัติและการตอบสนอง

  • ประพฤติปฏิบัติภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันที่ดี เป็นธรรมและเป็นไปตามกฎหมาย
  • ไม่แสวงหาข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่งทางการค้าด้วยวิธีการไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม

3. การสื่อสารและช่องทาง